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退换货政策

送礼800保证商品的质量和进货渠道,保证发货时货品完好。如发生货品缺少、不符、包装破损等问题,请当面及时向配送人员提出,或立即与送礼800客服联系。


退换货流程
送礼800保证发货时货物完好。快递公司为您送货上门时,请仔细核对收到的商品与您定购的商品名称、规格、数量是否一致,如发生商品缺少、商品不符、商品包装破损等问题,
请当面及时向配送人员提出,或立即与送礼800客服联系,否则过后不予受理。选择快递、特快专递、物流货运的客户,请您在收到货物时当场检查,如果发现货物在运输途中破
损,您可要求物流公司出示相关证明并拒收该商品,我们将为您免费补发商品。
1. 退换货之前请先与送礼800客服联系说明退换货情况,以便我们在系统中进行记录,为您安排退换;没有联系直接寄回的,我们将尽力安排为您退货,同时送礼800有权拒绝
没有正当理由的退换货要求。
2. 请把要退换的商品整理好,包括附件、发货单(发票)也需一并退回。若无发货单,请另附一纸条,上注明订单号、收货人姓名、地址及联系方式。
3. 退换货联系电话:010-85862468(请务必留下您的联系方式)
通信地址:北京市朝阳区高碑店东区A-90


退换条件
退换商品应满足以下的基本条件:
1. 购自送礼800网站的商品;
2. 收到货物15天之内(以签收日期为准);
3. 商品本身有质量问题。须保证商品原包装完好且未打开使用,否则不予退换。
4. 请注明您的姓名、地址、联系方式及退换货原因(如果该订单开过发票,请同时附上发票)。
当您确认符合我们的商品退换条件时,请尽快和我们联系,然后将货物邮寄或通过快递公司送给我们。我们收到并检验后,会立即按照您的要求将所应调换商品寄出,或将货款退还给您。


送礼800有权拒绝以下情况下的退换货要求
1. 超过退换货期限,退换货的期限为15天(以签收日期为准);
2. 没有与送礼800客服提前取得联系确认;
3. 已开启过的商品,不予退换;
4. 货物不全或者受损,不能调换;
5. 赠品;

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